Esta Política tem como objetivo garantir transparência, segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), estabelecendo os princípios utilizados pela Lions Brazil para coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção das informações recebidas em seus canais de comunicação e relacionamento.
Principais finalidades desta Política
- Garantir transparência no tratamento de dados;
- Cumprir as determinações da legislação brasileira;
- Proteger os direitos dos titulares;
- Adotar medidas de segurança da informação;
- Estabelecer responsabilidades sobre o tratamento de dados;
- Construir relações de confiança com clientes, parceiros e usuários.
Dados pessoais coletados e finalidade
A Lions Brazil poderá coletar dados como nome, e-mail, telefone, número de WhatsApp, cargo, área de atuação profissional, empresa onde trabalha, site da empresa, cidade, estado e demais informações fornecidas voluntariamente durante contatos comerciais.
Durante processos de prospecção e atendimento comercial também poderão ser registradas informações relacionadas às necessidades de comunicação da empresa, investimentos em publicidade e propaganda, campanhas ou projetos em planejamento e demais informações fornecidas pelo próprio interessado.
Esses dados são utilizados para permitir um atendimento adequado, identificar necessidades, avaliar oportunidades comerciais, organizar o relacionamento com o cliente e direcionar cada atendimento para a equipe responsável.
WhatsApp Business e atendimento automatizado
A Lions Brazil utiliza o WhatsApp Business como um de seus canais oficiais de atendimento e relacionamento comercial.
O atendimento poderá utilizar recursos da Plataforma do WhatsApp Business e sistemas de automação para registrar mensagens, organizar o histórico do atendimento, identificar informações fornecidas pelo interessado e direcionar oportunidades para a equipe comercial.
A automação poderá utilizar recursos de inteligência artificial para interpretar mensagens em linguagem natural e auxiliar na organização das informações recebidas.
Decisões estratégicas, comerciais, contratuais, definição de preços, propostas, negociações e compromissos comerciais são conduzidos por profissionais responsáveis da Lions Brazil.
O interessado poderá solicitar atendimento humano durante a conversa.
Compartilhamento de informações
Os dados coletados poderão ser acessados por profissionais autorizados da Lions Brazil responsáveis pelas áreas comercial, atendimento, marketing, administração ou gestão dos projetos.
Também poderão ser tratados por plataformas tecnológicas utilizadas na operação da Agência, como serviços de comunicação, armazenamento, automação, produtividade e inteligência artificial.
Entre os fornecedores tecnológicos utilizados pela Lions Brazil poderão estar Meta e WhatsApp, Google e OpenAI, sempre de acordo com a finalidade necessária para execução do atendimento ou serviço.
A Lions Brazil não vende bancos de dados pessoais.
Segurança dos dados
A Lions Brazil adota medidas administrativas e tecnológicas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alteração, perda, destruição ou divulgação indevida.
As informações digitais poderão ser protegidas por senhas, controles de acesso, autenticação, chaves de segurança, criptografia e diferentes níveis de permissão de acordo com a responsabilidade de cada profissional.
O acesso às informações é limitado às pessoas e fornecedores que necessitam desses dados para execução de suas atividades.
Acesso, correção e exclusão de dados
O titular poderá solicitar informações sobre os dados pessoais mantidos pela Lions Brazil, bem como pedir correção, atualização, bloqueio ou exclusão quando aplicável.
A eliminação poderá não ocorrer imediatamente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contratos, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou outras hipóteses autorizadas pela LGPD.
As solicitações deverão ser encaminhadas pelo canal de privacidade indicado ao final desta Política.
Prazo para atendimento das solicitações
As solicitações relacionadas à proteção de dados serão analisadas pela Lions Brazil de acordo com os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.
Quando necessário, a Lions Brazil poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados sejam fornecidos, alterados ou excluídos indevidamente por terceiros.
Publicidade direcionada
Dados obtidos através de formulários, plataformas digitais ou tecnologias de publicidade poderão ser utilizados para comunicação institucional, relacionamento comercial e campanhas direcionadas.
A segmentação poderá considerar informações como localização aproximada, interesses, interação com campanhas, páginas visitadas ou informações profissionais fornecidas pelo próprio usuário.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais ou utilizar os mecanismos de preferência disponibilizados pelas plataformas utilizadas.
Pedidos claros para não receber novos contatos comerciais serão respeitados pela Lions Brazil.
Tempo de retenção dos dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta, manter relacionamento comercial, cumprir contratos, atender obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos da Lions Brazil ou de terceiros.
Quando as informações deixarem de ser necessárias e não existir fundamento legal para sua manutenção, poderão ser eliminadas ou anonimizadas de forma segura.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver mudanças na legislação, nos processos internos, nas tecnologias utilizadas ou nos serviços prestados pela Lions Brazil.
A versão atualizada permanecerá disponível publicamente no site oficial da Agência.
Recomendamos que clientes, parceiros e usuários consultem periodicamente esta página para conhecer eventuais atualizações.
Perguntas, solicitações e contato
Dúvidas, solicitações relacionadas à LGPD ou pedidos referentes ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhados diretamente à Lions Brazil.
Site
www.lionsbrazil.com.brE-mail para assuntos relacionados à privacidade
[INSERIR E-MAIL]
Razão Social
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CNPJ
[INSERIR CNPJ]
Endereço
[INSERIR ENDEREÇO COMPLETO]
A Lions Brazil analisará as solicitações recebidas e adotará as providências aplicáveis de acordo com a legislação brasileira de proteção de dados.
Última atualização: 23 de agosto de 2026.
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